Ghid practic pentru cetățenii români returnați din străinătate: centre de cazare, hrană și servicii sociale în București, Cluj-Napoca, Timișoara, Iași, Brașov, Sibiu și Craiova
Pentru un cetățean român care este returnat sau expulzat din Germania ori dintr-un alt stat, revenirea în România poate deveni o situație de urgență dacă persoana nu mai are locuință, bani, acte valabile sau familie care să o poată primi.
Este important de știut că există servicii publice și organizații sociale la care se poate solicita cazare temporară, hrană, igienă, consiliere socială, sprijin pentru obținerea actelor, acces la servicii medicale, prestații sociale și ajutor pentru găsirea unui loc de muncă.
Agenția de Presă AȘII ROMÂNI a verificat o serie de servicii disponibile în marile orașe din România. Recomandarea este ca persoana sau instituția care o asistă în străinătate să telefoneze înainte de deplasare, deoarece admiterea poate depinde de domiciliu, situația individuală, documentele disponibile și capacitatea centrului.
BUCUREȘTI
În București, una dintre principalele instituții este Direcția Generală de Asistență Socială a Municipiului București – DGASMB.
Pentru persoanele fără adăpost funcționează Adăpostul de noapte, situat pe Bd. Theodor Pallady nr. 64, Sector 3, telefon 021 314 23 15. Programul indicat este zilnic, între 19:00 și 07:00, iar admiterea se face în limita locurilor disponibile. DGASMB
Capitala dispune și de alte servicii licențiate pentru adulții fără adăpost: Complexul Odăi – Șos. Odăii nr. 3–5, Sector 1, adăpostul din Str. Viitorului nr. 54, Sector 2, centrul din Bd. 1 Decembrie 1918 nr. 9J, Sector 3 și adăpostul din Drumul Mănăstirea Văratic nr. 1–5, Sector 6. Există și servicii furnizate de organizații neguvernamentale, între care Samusocial și CONCORDIA. DGASMB
Important: unele centre au criterii proprii de admitere. De exemplu, adăpostul DGASMB de pe Theodor Pallady precizează că nu primește familii cu copii, persoane nedeplasabile sau persoane cu afecțiuni psihice evidente, acestea necesitând alte servicii specializate. DGASMB
CLUJ-NAPOCA
O adresă importantă este Social Emergency Center Hall Cluj – Centrul Social de Urgență, Str. Dragoș Vodă nr. 36–38, telefon 0371 007 790. Cluj-Napoca
Centrul oferă găzduire temporară, posibilități de igienizare, consiliere psihologică, profesională și juridică, mediere cu instituțiile și sprijin pentru găsirea unui loc de muncă sau accesarea unor cursuri de calificare. Cluj-Napoca
Primăria Cluj-Napoca administrează și Centrul de găzduire temporară din Str. Oașului nr. 298, destinat bărbaților. Într-o informare oficială din 2026, municipalitatea preciza că cele două centre oferă, pe lângă cazare, hrană, igienă, sprijin pentru obținerea actelor de identitate și a ajutoarelor sociale, consiliere pentru angajare, asistență psihologică și medicală primară și consiliere juridică. Cluj-Napoca
Direcția de Asistență Socială și Medicală Cluj-Napoca poate fi contactată și la 0264 599 316. Cluj-Napoca
TIMIȘOARA
În Timișoara există atât servicii publice, cât și organizații sociale.
Pentru cazare poate fi contactat Centrul pentru Persoane fără Adăpost – Complexul de Servicii Sociale „Sf. Francisc”, Str. Telegrafului nr. 8.
O altă variantă este Azil de noapte – Pater Jordan (Caritas), Bd. Constantin Brâncoveanu nr. 50, telefon 0256 456 506.
De asemenea, Fundatia Timisoara’89, Str. Martir Gogu Opre nr. 24, telefon 0256 493 409, poate reprezenta un punct suplimentar de contact pentru persoanele aflate în dificultate.
Pentru o persoană care ajunge în Timișoara fără nicio posibilitate de cazare, recomandarea este să contacteze mai întâi Direcția de Asistență Socială a Municipiului Timișoara pentru evaluarea situației și direcționarea către serviciul disponibil.
IAȘI
Direcția de Asistență Socială Iași administrează Centrul de Urgență pentru Recuperare și Integrare Socială C.A. Rosetti, Bd. C.A. Rosetti nr. 30.
Pentru informații poate fi contactată Direcția de Asistență Socială Iași, Str. Mitropolit Varlaam nr. 54, telefoane 0232 206 344 și 0332 440 647. das-iasi.ro
Pentru admiterea în centru sunt solicitate, în mod normal, cerere, document de identitate, anchetă socială și anumite documente/analize medicale. Un aspect foarte util: DAS Iași precizează că poate sprijini realizarea analizelor solicitate în regim de urgență și gratuit. das-iasi.ro
Tot în Iași funcționează un centru rezidențial al Fundației „Un Coup de Main d’Emmaus”, Str. Costache Negruzzi nr. 15, destinat adulților fără adăpost. Centrul oferă servicii pentru reintegrarea socială și profesională și intermediază servicii medicale, consiliere juridică și alte forme de sprijin. emmaus.ro
BRAȘOV
Prima instituție care trebuie contactată este Directia de Asistenta Sociala Brasov, Str. Panselelor nr. 23, telefon 0368 469 995.
La aceeași adresă funcționează serviciul pentru persoanele fără adăpost. Informațiile publice recente indică oferirea de cazare, hrană caldă, îngrijire și sprijin de specialitate. radiobrasovfm.ro
Pentru persoanele care nu au domiciliul în municipiul sau județul Brașov pot exista limite privind perioada de cazare, motiv pentru care este importantă contactarea centrului înainte de sosire. radiobrasovfm.ro
SIBIU
În Sibiu funcționează Centrul Adăpostul de Noapte, Piața Iancu de Hunedoara nr. 3, telefoane 0369 436 000 și 0799 812 579.
În mod obișnuit, admiterea se realizează între 19:00 și 22:00, iar beneficiarii părăsesc centrul dimineața. Centrul este destinat adulților fără adăpost, fără venituri și fără susținători legali. În lipsa unui act de identitate valabil poate fi solicitat un proces-verbal de identificare întocmit de autoritățile competente. Directia de Asistenta Sociala Sibiu
Centrul oferă posibilități de igienă, curățarea hainelor și îmbrăcăminte de schimb, iar municipalitatea a precizat că sunt oferite și cină și mic dejun. Primaria Sibiu
Pentru sprijin financiar și evaluarea dreptului la prestații sociale, inclusiv pentru persoanele fără adăpost sau fără venituri, poate fi contactat și Compartimentul Ajutor de Incluziune, Bd. Victoriei nr. 1–3, telefon 0269 208 932 / 0739 016 037. Directia de Asistenta Sociala Sibiu
CRAIOVA
În Craiova funcționează Centrul Social de Urgență pentru Persoanele fără Adăpost „Sf. Vasile”, Str. Râului nr. 42.
Centrul are o capacitate declarată de 52 de locuri și oferă găzduire și trei mese pe zi, consiliere socială, profesională, psihologică și familială, asistență medicală, sprijin pentru obținerea documentelor de identitate și accesul la alte prestații sociale. De asemenea, beneficiarii pot primi ajutor pentru găsirea unui loc de muncă, a unei locuințe și pentru accesarea cursurilor de calificare sau recalificare. spascraiova.ro
Direcția Generală de Asistență Socială Craiova are sediul principal în Str. Unirii nr. 45, telefon 0251 437 617. spascraiova.ro
Ce trebuie făcut imediat după sosirea în România?
Prioritatea trebuie să fie siguranța persoanei. Mai întâi trebuie găsite un loc de dormit și hrană. Următorul pas este solicitarea unei evaluări sociale la serviciul de asistență socială al localității.
Dacă persoana nu mai are carte de identitate sau documentele sunt expirate, asistentul social poate indica procedura pentru refacerea acestora. Ulterior trebuie verificate situația asigurării medicale și eventualele drepturi la prestații sociale, iar persoanele apte de muncă se pot adresa AJOFM pentru înregistrare, mediere și sprijin în găsirea unui loc de muncă.
Pentru cineva care tocmai a fost returnat în țară poate fi util să spună foarte clar:
„Sunt cetățean român, am fost returnat din străinătate și nu am în prezent locuință, venituri și nicio persoană la care să pot locui. Am nevoie urgent de cazare temporară și de o evaluare socială.”
Un sfat important pentru românii aflați încă în străinătate
Dacă data și ora returnării sunt cunoscute, nu așteptați sosirea în România pentru a începe demersurile. Persoana, familia, consilierul social sau organizația care o asistă poate contacta din timp serviciul social din orașul în care aceasta va ajunge.
Trebuie comunicate data sosirii, situația locativă, existența sau lipsa actelor de identitate, eventualele probleme medicale, existența copiilor și faptul că persoana nu dispune de resurse pentru cazare. Astfel se poate verifica din timp ce soluție este posibilă.
Atenție: existența unui centru nu garantează automat un loc. Condițiile de admitere diferă, iar unele servicii sunt destinate numai anumitor categorii sau persoanelor cu domiciliul/reședința în localitatea respectivă. De aceea, contactul telefonic înainte de prezentare este esențial.
Dacă persoana se află într-o situație medicală gravă, este în pericol, este dezorientată sau rămâne pe stradă în condiții care îi pun viața în pericol, trebuie apelat 112.
Ionela van Rees- Zota
